- મોડાસામાં બેંક ઓફ બરોડાના ATMમાં ટેકનિકલ ખામી સર્જાઈ
- ₹1,000ની માંગ સામે ₹5,000 મળ્યા, સૂત્રોના હવાલે
- ₹2,000ની માંગ સામે ₹10,000 મળ્યા હોવાનું કહેવાયું
- ATM બંધ કરાયું; ખામીનાં કારણોની તપાસ શરૂ
- ગ્રાહકોના ખાતામાંથી ડેબિટ થયેલી રકમની પણ તપાસ
અરવલ્લી જિલ્લાના મુખ્ય મથક મોડાસામાં બેંક ઓફ બરોડાના ATMમાં ટેકનિકલ ખામીને કારણે ગ્રાહકોને માંગ કરતાં પાંચ ગણી રોકડ મળી. આ ઘટનાથી ગ્રાહકોમાં આશ્ચર્ય ફેલાયું.
શું બન્યું
ATM એટલે ઓટોમેટેડ ટેલર મશીન, જ્યાંથી ગ્રાહકો પોતાના ખાતામાંથી રોકડ ઉપાડે છે. મોડાસાના આ ATMમાં ખામી સર્જાતાં ગ્રાહકોએ જેટલી રકમ નાખી, તેના કરતાં ઘણી વધારે રોકડ બહાર આવી.
બેંકને જાણ થતાં આ ATM બંધ કરી દેવાયું છે. ખામીને કારણે ગ્રાહકોમાં મૂંઝવણ ફેલાઈ અને બેંકમાં ભીડ જામી ગઈ. બેંક વહીવટીતંત્રમાં પણ દોડધામ મચી ગઈ.
મુખ્ય આંકડા
- ₹1,000 ઉપાડવા માંગતા ગ્રાહકને ₹5,000 મળ્યા, એમ સૂત્રોના હવાલે જણાવાયું.
- ₹2,000 ઉપાડનારા ગ્રાહકોને ₹10,000 મળ્યા હોવાનું પણ કહેવાયું છે.
આ આંકડા માંગ કરતાં પાંચ ગણી રકમ દર્શાવે છે. જોકે, બધા ગ્રાહકો માટે આવી રકમ મળી કે કેટલા ગ્રાહકો પ્રભાવિત થયા, તેની વિગતો સ્પષ્ટ થઈ નથી.
હવે શું?
બેંક ખામી સર્જાવાનાં કારણોની તપાસ કરી રહી છે. આ તપાસમાં ગ્રાહકોના ખાતામાંથી ડેબિટ થયેલી રકમનો મુદ્દો પણ સામેલ છે.
ગ્રાહકોએ વધારાની રકમ બાબતે બેંકનો સંપર્ક કરવો જરૂરી છે, જેથી તપાસમાં મદદ મળી શકે.
